Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Olao® (di seguito, il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da olao-official.com (di seguito, il "Sito") o comunichi con noi in altro modo in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle tue modalità di interazione con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e di altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" si riferisce a informazioni che ti identificano o ti descrivono individualmente, nonché a informazioni che possono essere collegate o associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:

• Dati di contatto: includi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sull'ordine: includono nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account: includono il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti: includono le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni; tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (" Dati di Utilizzo "). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi, che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi da te richiesti, e quindi essere in grado di adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Utilizzo delle tue informazioni personali

• Fornitura di servizi e prodotti. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, nonché ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni; per creare, gestire e amministrare il tuo account; per organizzare la spedizione; per facilitare resi o cambi; e per implementare altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come stabilito nella sua Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Privacy per i Consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, come l'invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché la visualizzazione di annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, in conformità con l'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti un servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. È nostro legittimo interesse poterti rispondere, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità con l'art. 6 (1) (f) GDPR.

Biscotti

Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze) e per generare report e statistiche utili a comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser in modo che elimini o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Divulgazione delle tue informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, per scopi legittimi o per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere quanto segue:

• Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, reporting dei dati e statistiche, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
• In relazione a transazioni commerciali, quali fusioni o fallimenti, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi descritti sopra nelle sezioni "Raccolta e utilizzo delle informazioni personali" e "Divulgazione delle informazioni personali" :

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori quali i dettagli di contatto di base e le informazioni specifiche sull'ordine e sull'account- Informazioni commerciali, come dati sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti. Dati sulle attività di rete Internet o di altre reti simili, come i dati di utilizzo. Dati di geolocalizzazione, come la posizione determinata da un indirizzo IP o altre misure tecniche.

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi e reporting dei dati). Partner commerciali e di marketing. Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come descritto di seguito.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o non sotto il nostro controllo, vi consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social media esterne, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme esterne, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, pertanto non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale da minori. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini prevista dalla legge applicabile) informazioni personali di bambini di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Pertanto, vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze. Questo ci consentirebbe di respingere la tua richiesta in determinati casi e nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo tali dati.
• Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità : potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di disattivazione del Controllo Privacy Globale abilitato, a seconda di dove ti trovi, ciò verrà trattato come una richiesta di disattivazione della "vendita" o della "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso : laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso : Hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua domanda. Per farlo, puoi rispondere direttamente al nostro diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarti email promozionali e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Si prega di notare che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non costituirà in alcun modo motivo di discriminazione da parte nostra. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo email o le informazioni del vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la legge applicabile, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare le richieste di un agente, vi chiederemo di fornire la prova di aver autorizzato tale agente ad agire per vostro conto. Potremmo anche aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Affermazioni

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta che abbiamo fornito al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure puoi presentare il tuo reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, troverai un elenco delle autorità responsabili della supervisione della protezione dei dati qui .

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I vostri dati personali saranno inoltre elaborati da personale, fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che forniscono un livello di protezione adeguato.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi chiamarci, inviare un'e-mail a anthonygomespereira.1993@gmail.com o contattarci all'indirizzo 12 Avenue de Bruxelles, Le Mans, 72000, FR.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.